Что такое бизнес-страница в Фейсбуке*, вы уже знаете. Но как проверить, соответствует ли ваша страница нормам интернет-маркетинга и привлекательна ли в глазах потенциальных клиентов? Давайте разберемся!
Проверяем оформление бизнес-страницы
Дизайн бизнес-страницы в Facebook* состоит из 2 компонентов: аватарки и обложки. Последняя может быть изображением или видео. Эти две составляющие должны гармонировать друг с другом и быть выполнены в одном стиле. Общая цветовая гамма, одинаковый смысловой сюжет и никакого разнобоя.
Если все смотрится гармонично, проверьте информацию, которая указана на обложке. Традиционно там должны располагаться адрес сайта или название компании, уникальное торговое предложение, из которого посетители поймут, чем вы можете им помочь, и контакты. Это может быть номер телефона, e-mail, факс или другие удобные для вас способы связи. Посмотрев на такую обложку, потенциальный клиент сразу понимает, куда ему обращаться, чтобы воспользоваться услугами компании.
Настраиваем и тестируем кнопку действия
Справа под обложкой располагается кнопка с призывом позвонить, отправить электронное письмо, сообщение, зарегистрироваться, забронировать номер в отеле или столик в ресторане, перейти на сайт или в магазин, посмотреть видео, скачать приложение для мобильного устройства или сыграть в игру.
Для настройки этой кнопки наведите на нее курсор и выберите пункт «Отредактировать кнопку».
Выберите в открывшемся окне нужный вам вариант, затем нажмите кнопку «Далее». Впишите контактные данные или адрес сайта, магазина, приложения и кликните по кнопке «Завершить».
Так вы настроите кнопку действия. Чтобы протестировать ее, наведите курсор на кнопку и нажмите на соответствующий пункт в выпадающем меню.
Кнопка действия дает неплохую конверсию, поэтому не стоит ею пренебрегать.
Раздел «Главная» на бизнес-странице
Здесь отображается почти всё, что относится к вашей странице. Слева список разделов, посередине редактор с возможностью создания новой публикации, сбоку другие блоки. О них мы и поговорим подробнее.
Не так давно в Фейсбуке* появилась возможность добавлять истории, как в Инстаграме* и ВК. Там можно опубликовать обложку с заголовком и текстом о компании.
Чтобы добавить историю, кликните по блоку «Наша история» или гиперссылке под ним. Затем загрузите и укажите всю нужную информацию и нажмите на кнопку «Опубликовать».
Под блоком с историями располагаются советы для страниц, можете ознакомиться с ними. Еще ниже отображается показатель отклика, то есть скорость ваших ответов на комментарии и сообщения посетителей страницы. Чуть ниже вы увидите количество лайкнувших бизнес-страницу человек и подписчиков.
Далее следует блок с информацией, которую вы предварительно заполняли в настройках. Тут отображается карта с флажком на указанном вами адресе, номер телефона, ссылка для отправки сообщения в мессенджер Facebook*, URL сайта и время работы компании.
Чем больше информации вы укажете, тем лучше будет для вашего бизнеса. Старайтесь не пропускать никакие блоки, чтобы сообщество не казалось пустым или заброшенным. Пользователи должны видеть, что страница поддерживается, а ее владелец всегда на связи.
Раздел «Магазин» на бизнес-странице
Тут добавляются товары, которые реализует компания. Карточка состоит из фото или видео, названия, описания, цены с учетом распродажи или без нее и ссылки на оплату заказа.
Если вы продаете какую-либо продукцию или оказываете услуги с фиксированным ценником, обязательно добавьте их сюда, чтобы потенциальные клиенты могли их видеть и заказывать в режиме онлайн. Готовые карточки товаров выглядят так:
Анализируем публикации на бизнес-странице
Далее следует раздел «Публикации». Как и на «Главной», тут есть редактор для создания записей. Справа присутствует блок с публикациями посетителей.
Посмотрите на свои записи, что вы видите? Хорошие публикации должны содержать минимум текста, яркую привлекательную картинку и призыв к действию. Последний обычно используют для продающих постов, чтобы мотивировать читателя позвонить, написать, перейти на сайт и т. д. Но Call to Action можно задействовать и для информационных записей. Допустим, вы публикуете в Фейсбуке* анонсы новостей, мероприятий или акций. Не обязательно размещать сразу весь текст. Впишите лишь заголовок и часть статьи. Затем укажите что-то вроде «Читать далее» и ссылку на страницу своего сайта с полной статьей. Пользователи будут переходить по линку, читать ваши публикации, проводить время на сайте. Так вы увеличите целевой трафик и улучшите поведенческие факторы для своего ресурса.
Раздел «Информация» на бизнес-странице
Тут отображаются все данные о вашей компании: адрес (текст + флажок на карте), номер телефона, категория, название и описание фирмы, часы работы, диапазон цен, дата основания, награды, ссылка на пользовательское соглашение и сам сайт, дополнительные контакты, наличие парковки, на каком транспорте можно добраться — всё это указывается в данном разделе.
Информация на скриншоте выше — это лишь часть данных о компании, которые должны быть указаны на странице. Постарайтесь заполнить все поля.
На бизнес-страницах в Фейсбуке* много разделов и функций. К примеру, есть «Предложения», где вы можете публиковать акции и скидки. Есть «Мероприятия» и «Вакансии» ― здесь можно создать мероприятие и пригласить на него подписчиков, либо разместить вакансию и найти новых сотрудников. В разделах «Фото» и «Видео» публикуется соответствующий контент ― картинки и ролики.
*Meta, материнская компания Facebook и Instagram, признана в России экстремистской.
