Знаете, за какое время посетитель принимает решение о полезности сайта? За 3 секунды.
Вдумайтесь: у вас есть всего 3 секунды на то, чтобы заинтересовать пользователя. И нет права на ошибку: второго шанса произвести первое впечатление не будет. Сегодня мы расскажем о том, какая информация на главной странице удержит пользователя.
Главная страница сайта: что на ней надо размещать
Главная страница вашего сайта должна быть
На словах звучит просто, а как это сделать? Будем разбираться.
Оценка понятности
Что значит «понятная страница»? Всё просто — на главной странице посетитель должен получить ответы на свои вопросы:
Если на эти вопросы посетитель ответа не получает — он уходит.
Не нужно давать ответы на все вопросы именно на главной странице. Лучше на видном месте в меню разместить кнопки, которые перенаправят посетителя на страницу с нужной информацией. Обычно это страницы «О нас», «Гарантии», «Контакты» и т. д.
Вам понятно, чем занимается этот сайт?
Главная страница сайта. Совершенно непонятно, куда попал
А этот?
Непонятная главная страница сайта. Что это вообще такое?
А вот тут уже сразу всё понятно.
Правильная главная страница. Сразу ясно, на каком сайте находишься
Какие элементы помогают пользователю получить ответы на вопросы
Логотип
Логотип компании обычно располагается в левом верхнем углу. Если у вас его нет — напишите текстом название организации, например: Компания «Двое из ларца». Пользователи привыкли, что именно тут располагается первичная информация о компании, оставьте её на этом же месте.
Лого сразу поясняет клиенту, на каком сайте он находится
Пояснение
К логотипу нужно пояснение. Обязательно. Многие этого не делают, а зря. Человек не может расшифровать ваш логотип, он просто видит интересную картинку.
Если ваш лого текстовый, то пояснение тоже нужно. Например: «Компания “Двое из ларца” — доставка суши за 30 минут». Вот, теперь посетителю станет понятно, на какой сайт он зашёл.
Контакты
Если контакты вынесены у вас в меню и для них предусмотрена отдельная страница, всё равно укажите один из телефонов или электронную почту в шапке и футере сайта. Многим просто лень переходить по ссылкам, нужно, чтобы информация была перед глазами.
Поиск по сайту
Многие забывают о кнопке поиска по сайту, а она нужна. В интернет-магазинах особенно. Большинство людей предпочитают не искать товары по меню, а просто написать их названия в поиске. Обязательно поставьте поиск на сайт. Например, на umi.ru поиск встроен. Обычно его располагают справа вверху страницы или посередине.
Поиск на сайте увеличивает продажи. Исследования по этому вопросу читайте на Rebill.me и Convead.ru.
Кнопка поиска конвертирует на 43 % больше прибыли.
Контент
«Это текст, который пользователь…» Нет, сразу читать будет вряд ли, но «просканирует» мгновенно. Текст должен быть составлен грамотно, написан простым и понятным языком, без канцелярщины и пустых оборотов. Уберите все штампы, нелепые и тяжеловесные конструкции вроде «вас встретят доброжелательные лица», «динамично развивающаяся компания», «колоссальный опыт работы и высококвалифицированные специалисты». Это пустые слова. Клиент в наше время разборчивый, он хочет сразу получить необходимую информацию, а не продираться сквозь дебри слов.
Плохо структурированный текст на главной. Читать подобное никто не будет
Обязательно отметьте в тексте, чем занимается ваша компания и сколько времени. Как много было выполнено работ. Дайте ссылку на портфолио, где посетитель может ознакомиться с вашими работами. Затроньте тему сервиса и гарантий — покажите, что вы отвечаете за качество и всегда готовы нести ответственность за свои недочёты.
Текст должен вызывать доверие. Пишите искренне, и пользователь это почувствует.
Кроме того, не забывайте о структуре текста: заголовки, подзаголовки, списки, цитаты, картинки — расставляйте акценты. При беглом просмотре статьи пользователь увидит важные для него моменты.
Мы уже рассказывали о том, как правильно писать и структурировать тексты. Читайте об этом подробнее в нашем блоге.
Портфолио
Несколько работ можно разместить на главной странице сайта, на остальные дать ссылку. Так посетитель сразу сможет оценить качество услуг, которые вы предоставляете.
Отзывы
Отзывы повышают уровень доверия новых клиентов к вашей компании. Они отвечают на вопросы посетителя: «Почему я должен вам верить?» и «А кто может подтвердить, что вы действительно хорошо работаете?» Опубликуйте хотя бы 3—4 отклика. Через время вы заметите, насколько лояльнее стали к вам посетители.
Важно! Отзывы должны быть честными, фото клиентов — настоящими. Стоковые картинки видно сразу, а если посетитель заметит, что его пытаются обмануть даже в такой мелочи, как фото, то он не поверит и всему остальному.
Отзывы формируют доверие клиентов
Призыв к действию
Кнопка призыва к действию не всегда нужна на главной странице. Если цель вашей главной страницы — получить заказ на услуги, то есть смысл её размещать. Если у вас интернет-магазин, то вместо призыва к действию сделайте блок с самыми популярными товарами. В этом случае покупатель заинтересуется и перейдёт на страницу за подробной информацией. А вот на ней кнопка призыва к действию будет уже уместна.
Личный кабинет и корзина
Если у вас предусмотрен личный кабинет пользователя, то на главной странице должен быть расположен вход в него (обычно справа вверху) и корзина (для интернет-магазинов) чуть ниже входа в личный кабинет или на одном с ним уровне.
Правильное расположение входа в личный кабинет и корзины
Футер
В нижней части сайта продублируйте контакты, верхнее меню. Тут же можно дать ссылки на Политику конфиденциальности, Программу лояльности, FAQ (если он предусмотрен).
Совет: не загромождайте шапку и футер сайта. Сгруппируйте категории и выделите самые важные. Помните, что самое главное — это простота и доступность.
Подведём итоги
На главной странице должны располагаться:
Проверьте свою главную страницу на понятность, поставив себя на место клиента. Она отвечает на вопросы посетителя? Информация подана просто и понятно? Сразу ясно, чем занимается компания и как связаться с менеджером? Пусть главную страницу вашего сайта протестируют ваши пользователи. Внимательно слушайте их замечания и вносите необходимые исправления.
Оптимизация главной страницы способна увеличить конверсию на 50 %. Сделайте главную страницу максимально простой и понятной. Эффект будет поразительный.
Удачного вам продвижения!