Что такое сетевой маркетинг

Сетевой маркетинг (от англ. «multilevel marketing», сокращенно — MLM) — это понятие, которое было известно достаточно давно, однако и сейчас оно не теряет своей актуальности. Суть — продажи товаров либо услуг от изготовителя к покупателю. Количество посредников в таком деле минимально. Для этого создается сеть равноправных торговых агентов, прибыль зависит от процента за продажу, работы привлеченных им коллег. Это — одновременно способ организации бизнеса и метод заработка для всех участников схемы.

Сотрудники на более высоких должностях занимаются не розничными продажами, а мелким оптом для подчиненных.

Процентная зависимость дохода от проделанной работы по поиску дистрибьюторов — то, на чем держится элемент собственной мотивации сотрудников. Необходимо грамотно организовать свою работу, выбрать представителей в качестве реализаторов сети.

Характерно, что на простых участников возлагаются обязанности по выполнению маркетинговых, рекламных операций. Рекомендовано правильно оценить собственную готовность к выражению творческих умений, коммуникативных навыков в общении с клиентами.

Факты

Роль представленного вида бизнеса сложно недооценить — крупнейшие косметические, бытовые корпорации работают как раз по принципу MLM. Например, девять фактов:

Сетевые фирмы существуют примерно в 130 странах мира.
Их количество — более 4 тысяч.
Общий оборот компаний — более 300 миллиардов долларов в год.
Наиболее развита структура в США — количество бизнес-групп достигает 2,5 тысяч, они продают примерно 65% всех товаров в Штатах. Работают в этой сфере около 20% людей. По статистике, в Америке живет примерно 850 тысяч миллионеров. Около 20 процентов из них вышли из сетевых продаж, в их число входят двое богатейших жителей страны.
Акции определенных организаций признаются на NYSE — фондовой бирже в Нью-Йорке, входят в Fortune’s list — список ста наиболее успешных корпораций.
Япония — чемпион по продажам в сетевом маркетинге. По этим каналам там продают клиентам около 90% товаров.
В Малой Азии зарегистрировано примерно 800 таких компаний.
Европа не отстает — около 700 брендов работают на МЛМ-основе.
Каждый месяц в команды присоединяются около 100 тысяч новых участников.

Положительные стороны

Основной плюс такой деятельности — гибкость графика. Около половины сделок совершается быстро, а время на их подготовку и организацию составляет примерно 10 часов в неделю. Поэтому часто занимаются такой деятельностью в качестве дополнительной подработки. Основными целевыми группами считаются студенты, мамы в декрете, личности с развитыми навыками общения и талантами бизнесмена. Однако некоторые продавцы задерживаются в сети, а МЛМ в таком случае становится главным источником дохода.

Связано это с возможностью легкого начала собственного дела и оттачивания навыков ведения бизнеса.

Считается, что сетевой бизнес устойчивее, но в то же время более гибкий, что позволяет ему легче переживать кризисы на рынке.

Такому виду маркетинга характерен ряд преимуществ, привлекающих новых покупателей:

Создавать особенные условия не обязательно — прямые продажи значительно упрощают задачу консультанта как с материальной, так и с моральной стороны. Пропадает необходимость арендовать торговую площадку, а также тратиться на грандиозную рекламу.
Обычно основной продукт один, часто речь идет о группе товаров со сходной тематикой. Деятельность, направленная на продажу одного уникального предмета собственного производства, гораздо эффективнее, чем мероприятия для широкого ассортимента магазина.
Приверженность к реализаторам. Пример: вы предлагаете косметическую продукцию, являетесь общительным и добрым человеком. Некоторые покупатели будут делать у вас заказы чисто потому, что вы нравитесь как человек.
Зависимость заработной платы от усилий, потраченных на работу. Такая мотивация создает необходимость проявлять свой потенциал, эффективно использовать собственные ресурсы. Верхнего предела дохода нет, поскольку он зависит только от количества успешных сделок.
Возможность свободно распределять рабочие часы, степень занятости, выбирать партнеров. Такая организация своего дела исключает лишние иерархические связи, при этом упрощая структуру бизнеса.
Обучение и повышение уровня квалификации. Заботясь о репутации компании, руководство постоянно способствует росту сотрудников как профессионалов. Семинары, тематические курсы, мастер-классы, встречи со старшими коллегами для обмена опытом могут проводиться как за счет участников, так и в качестве подарка от организаторов.
Система взаимопомощи. Часто от слаженности работы в коллективе зависит рост общего уровня дохода. Прямые участники сети предпочитают объединиться для достижения лучших результатов. Стратегия конкурентности в данном случае малоэффективна. Именно поэтому часто устраиваются встречи и семинары, на которых обсуждаются успехи, награждаются некоторые работники. Более опытные организаторы делятся секретами эффективной сетевой деятельности, подсказывают, поддерживают новичков.
Интересная, нестандартная и разнообразная работа. Общение с людьми, встречи с заказчиками, публичные выступления, знание о личных убеждениях покупателей полезны. Все это развивает ораторское искусство, навыки общения с незнакомыми людьми, многие другие необходимые для жизни качества.

Недостатки

Любая медаль имеет обратную сторону, что касается также МЛМ. Сетевой бизнес — это всегда риск, как любой похожий проект. Он связан с некоторыми качествами:

Нестабильность заработка. Многие работодатели предлагают условную минимальную ставку, выплата которой происходит независимо от уровня продаж. Однако чаще можно наблюдать ситуацию, в которой весь доход реализатора связан с процентами от дохода. Это значительно усложняет задачу, поскольку в начале своей карьеры у новичка, не совсем понимающего, что такое сетевой маркетинг, клиентская база весьма скудная. Единственный выход — терпеливое ожидание, когда потраченные усилия начнут приносить реальные плоды. Даже во времена успешной и налаженной деятельности могут наступать периодические кризисы. Дни после праздников, когда потенциальные покупатели остались без свободных денег, пора отпусков и другие сложные в материальном плане этапы года образуют временный «застой». Его также необходимо переждать, не опускать руки в сложные периоды. Предварительный срок, по прошествии которого доходы будут выше среднего уровня, — примерно 5-7 лет, поэтому нужно быть морально готовым к таким срокам.
Материальные затраты. Часто владельцы на лекциях на тему «MLM-бизнес: что это такое» говорят о том, что это бизнес без вложений. Однако на самом деле такое определение не соответствует реальности. Большинство проектов содержит обязательное для выполнения условие — изначальную закупку дистрибьюторами конкретного товара на определенную сумму. Дальнейшая успешная торговля предполагает покрытие расходов и получение прибыли. Однако не всегда удается реализовать весь товар, поскольку он приобретается на вкус продавца, а не по специальным заказам покупателей.
Эмоциональное напряжение. Работа с людьми всегда сопряжена с определенными стрессовыми факторами. Это негативно отражается на состоянии нервной системы человека. Отношение к представителям МЛМ — это не всегда радушный прием и радостное оформление заказа. Чаще их воспринимают как назойливых и надоедливых продавцов, иногда даже как аферистов и мошенников. Также постоянное общение с людьми, которые рассказывают свои жизненные истории и делятся личной информацией, очень истощает.
Ответственность за других. Тяжело зависеть от посторонних людей, непросто и отвечать за них. Набор помощников и преемников — важное дело, от которого потом будет зависеть уровень дохода, а также успех предприятия. Придется быть наставником — помогать первое время, обучать, исправлять последствия ошибок. Поэтому следует тщательно продумать черты характера своих будущих коллег, чтобы потом определить соответствие кандидатов такому виду деятельности.
Существуют некоторые сложности в правовых отношениях между работодателем и сотрудником. Часто они строятся на договорной основе, однако не в виде трудового договора. Это предусматривает вознаграждение, которое не является формой заработной платы. Таким образом, на работника не действуют социальные гарантии, предусмотренные кодексом законов о труде.

Мифы и реальность

Сетевой маркетинг — это понятие, которое давно обросло некоторыми суждениями, не являющимися правдивыми на сто процентов. Такие легенды появляются в связи с обывательским взглядом на деятельность компаний от людей, которые непосредственно не сталкивались с работой MLM. Наиболее известные из них:

Многоуровневый маркетинг позволяет разбогатеть. Да, достойная оплата труда здесь возможна. Однако зарабатывать миллионы, к сожалению, у простых рядовых дистрибьюторов не получится, для этого необходимо быть совладельцем организации.
Сетевой маркетинг — работа на некоторое время, пока не получилось подыскать ничего серьезнее. Если изначально относиться к этому виду деятельности как к студенческой подработке, то заработок будет низким. Реально же речь идет об ответственном деле, которое требует вложения сил, энергии, поиска творческих подходов и постоянного саморазвития.
Придется навязываться людям. Действительно, «приставать» к потенциальным покупателям все же надо — наработка базы потенциальных клиентов требует постоянной информационной работы с целевой аудиторией. Однако развитие технологий, в частности социальных сетей, значительно упрощает эту задачу. Теперь не обязательно ходить по квартирам и навязывать свои услуги или товары — краткие информационные письма, контекстная реклама, таргетированные объявления сделают это за представителей сети.
Мошенничество везде. Серьезные фирмы с мировым именем не рискуют собственной репутацией, поэтому не вступают в преступные схемы и махинации. Соблюдать осторожность, а также сохранять бдительность необходимо всегда, в особенности при выборе компании, к рядам которой хотите присоединиться. Всегда можно просмотреть сайты, форумы с общедоступными отзывами, комментариями работающих там. Мнение уже уволившихся работников всегда наиболее правдивое.
Нельзя заработать ничего. Бывают ситуации, в которых у человека не сложились отношения с организацией. Тогда он с уверенностью пишет на всех форумах, что это сетевой маркетинг виноват в его неудаче, поскольку в таком виде деятельности невозможно получить обещанную прибыль. Однако миллионы историй успеха доказывают обратное.

Советы новичкам

Главное, что следует сделать в самом начале, — определить собственные способности для такого занятия. Если образ потенциального успешного представителя МЛМ-компании близок, то дальнейший шаг — выбор поля деятельности. Лучше всего выбирать направление работы, соответствующее личным интересам и близкое по образу. Следует учитывать гендерные различия, а также особенности внешнего вида — лицом товара должен быть человек, максимально органично подходящий под его суть. Несколько рекомендация для начинающих:

Следует изначально выбрать компанию, в которой не потребуют крупных вложений денег. Минимальный заказ товаров позволит сохранить средства в случае неудачи, но при этом приобрести опыт и научиться основам ведения бизнеса.
Важно стремиться к развитию себя как профессионала. Посещая все тренинги, семинары, курсы повышения квалификации и занятия по обмену опытом, можно узнать секреты успешной деятельности в профессии. Также именно на таких мероприятиях легко познакомиться с людьми, которые в будущем могут поддержать в развитии бизнеса. Здесь же можно проявить себя с положительной стороны перед руководством.
Уровень осведомленности о товаре проявляет дистрибьютора либо как хорошего работника, либо как некомпетентного шарлатана. Чтобы с легкостью отвечать на все вопросы клиентов, важно досконально изучить характеристики продаваемых позиций.
Необходимо создавать собственную сеть из людей и мест успешной реализации. Такой стратегический план позволяет получать достаточную прибыль, быть уверенным в стабильности уровня продаж.
Стоит использовать все возможные методы продвижения — личные разговоры, объявления, рекламу, сообщения в социальных сетях, а также другие технологические средства.
Нельзя говорить неправду. Скрыть некоторые факты иногда необходимо, но откровенная ложь может быть разоблаченной, тогда доверие к компании навсегда будет подорвано. Негативные сведения, отзывы становятся известными моментально, и восстановить репутацию будет фактически невозможно.
Работа над собственным имиджем повышает шансы на успех. Аккуратный внешний вид, грамотная речь, спокойные и правдивые убеждения — залог доверия у клиентов. Это, в свою очередь, повышает вероятность покупки.
Навязываться не следует — если заметно, что предложение не интересует собеседника, то попытки уговоров не вызовут ничего, кроме злости в ответ.
Вариант для тех, кто еще не совсем понимает, что такое МЛМ и стоит ли этим заниматься, — некоторое время не бросать основную работу. Это позволит попробовать себя в новой области, при этом не жертвуя доходом полностью. Первые рабочие дни покажут готовность заниматься этим делом.
Чтобы не опускать руки, следует постоянно общаться с людьми, на которых хотелось бы равняться в такой сфере деятельности. Успех других людей вдохновляет и настраивает на победу. Если у кого-то из окружения не получилось достичь высот, это не значит, что такая же участь ждет каждого.

Если придерживаться основных правил и не опускать руки, то можно получить интересный источник достойного заработка. Специальное образование не потребуется при наличии соответствующих способностей.

Как попасть в сеть?

Условия, позволяющие стать дистрибьютором, для каждой компании различаются. Однако есть приблизительный общий алгоритм, выполнив который можно считаться сотрудником сетевого бизнеса:

Обратиться к действующему дистрибьютору, в офис фирмы или на сайт организации.
Заполнить соответствующую анкету, где указываются личные данные, а также мотивация для указанной работы.
Иногда — получить рекомендации от одного или нескольких действующих сотрудников.
Посетить несколько мероприятий компании, тренингов или другим образом проявить и доказать свое желание участвовать в проекте.
Заказать набор продукции — либо на фиксированную сумму, либо определенные позиции из каталога.
Выплатить компенсацию за оказанные услуги — платеж ежегодный и фиксированный.

Критика и восхваление

Часто простые обыватели задают вопрос: «Сетевой маркетинг — что это такое?» Читая отзывы и статьи в интернете, просматривая видеоролики и антирекламу, можно столкнуться с заявлениями с четкой негативной окраской (обычно не имеют фактических подтверждений). Возможно, некоторые из них основаны на реальных историях, поскольку часто под прикрытием многоуровневых сетей работают мошеннические схемы, что становится причиной громких судебных разбирательств. Однако давать такую характеристику всем организациям нельзя.

Наиболее известные тезисы критиков:

Устройство такого бизнеса похоже на финансовые пирамиды.
Цена на предлагаемую продукцию фиксирована — это ценовой сговор.
Новых членов команды принуждают к постоянным тратам — участию в мероприятиях, приобретению материалов для учебы, покупкам товаров на крупные суммы.
Упор на привлечение новых членов команды, при этом отсутствие увеличение реального уровня продаж и качества продукции.
Иногда — принуждение использования собственной продукции дистрибьюторами.
Приглашение на бессмысленные встречи.
Отсутствие информационной работы с новыми участниками по поводу финансовых рисков, а также их прав и обязанностей руководителей.
Использование специальных приемов, ритуалов, псевдодружеских приемов для создания иллюзии важности работы.
Действие вне правового поля, нарушения закона о правах потребителя — невозможность вернуть или обменять товар.

Другие специалисты — аналитики и финансисты — считают, что в сегодняшней ситуации экономического развития за такими фирмами стоит будущее. Они утверждают, что через несколько лет вопрос «МЛМ бизнес — что это такое?» не будет звучать, поскольку в фазе стремительного взлета этого направления каждый второй житель станет либо клиентом, либо реализатором одной из компаний.

Принимать или опровергать данные заявления — личный выбор каждого. Однако ко всем высказываниям всегда стоит относиться с критическим взглядом, проверять и определять свое собственное отношение к каждому конкретному случаю.

Как попробовать построить бизнес дома

Чтобы составить личное мнение о таком виде заработка, необходимо попробовать схему на личном опыте. Современные возможности позволяют работать удаленно, не отрываясь от основного вида деятельности, при этом получая дополнительный доход.

Сетевой маркетинг в интернете — это способ создать домашний бизнес-проект с нуля.

Существует три вида такой деятельности:

Сайт как способ познакомить клиентов с деятельностью бизнес-проекта. Продажи онлайн в таком случае не ведутся, цель работы — исключительно информационная. Сегодня этих вариантов становится все меньше, поскольку весь мир переходит на бесконтактные и быстрые покупки на интернет-платформах.
Продажи офлайн. Пример: потенциальный покупатель может ознакомиться с продукцией в интернете, посмотреть каталог, который даст консультант, и у него же сделать заказ.
Исключительно интернет-проекты, которые развиваются только с помощью IT-технологий.

Попасть в систему несложно, следует выполнить несколько шагов и придерживаться элементарных правил:

Выбор компании. Важно оценить наличие возможности регистрации в интернете и удаленного доступа с домашнего компьютера, поскольку некоторые корпорации работают в закрытом режиме.
Следует выяснить, какими методами можно продвигать товары, что запрещается корпоративной культурой, а что остается на усмотрение реферала — участника, который прошел регистрацию по рекомендации другого.
Если можно создавать собственные сайты, то рациональнее использовать онлайн-сервисы — так называемые конструкторы для создания сайтов, например, 1С-UMI.
Размещать объявления можно на различных виртуальных досках, тематических сайтах, форумах, группах, сообществах в различных популярных социальных сетях.
Тематика может быть разнообразной, однако основные разделы, где будут актуальны такие объявления, это:
- непосредственно сетевой маркетинг;
- сотрудничество, партнерство;
- менеджерам по продажам;
- торговым представителям, дистрибьюторам;
- бизнес-проекты;
- агенты;
- руководителям, владельцам бизнеса;
- торговля;
- региональным представителям.
Размещать объявления стоит систематически и в достаточном объеме — примерно 20-30 штук каждый день. Важно следить за актуальностью информации — обновлять данные следует примерно раз в три дня.
Организация команды рефералов. Выбор целевой аудитории — сложное задание, для этого необходимо:
- продвигать сайт по конкретным семантическим запросам;
- писать на тематических форумах и сообществах;
- размещать контекстную рекламу;
- рассылать предложения о заработке тем, кто уже работал в сетевом маркетинге;
- давать объявления на крупных платформах поиска работы.