Прошли те дни, когда социальные сети представляли собой платформу для коммуникации. Сегодня это площадки, на которых можно таргетироваться на потенциальных клиентов.
Что такое таргетированная реклама?
Такой инструмент — это текстовые, медийные или мультимедийные объявления, демонстрирующиеся пользователям, которые соответствуют прописанным критериям. Одним из самых перспективных направлений является таргетинг в социальных сетях, где собраны наиболее полные и достоверные данные о посетителях.
Задачи
Нацеленность на нужную публику позволит решить задачи, поставленные компанией для расширения и привлечения новых клиентов:
- Рост продаж за счет запуска рекламной кампании.
- Знакомство с деятельностью фирмы посредством яркого и креативного визуала. Можно прокручивать логотип/название/баннер, это помогает запомниться. Даже если в настоящее время предложение неактуально, ваша организация первой всплывет в памяти при появлении необходимости в вашей услуге/товаре.
- Оптимизация финансов, затрачиваемых на рекламирование и раскрутку продукта.
Разновидности
Предлагаем рассмотреть 8 возможных видов таргета:
-
По интересам. Демонстрация происходит с обязательным учетом интересов посетителей портала. Прекрасный пример — контекстная интернет-реклама. Отображается в качестве онлайн-баннера, который соответствует введенному поисковому запросу. Но баннер и сайт могут отличаться по тематике
Настройка осуществляется с применением cookie. В учет берется контент просмотренных ресурсов, частота заходов на странички идентичной или схожей тематики. Чтобы сузить количество людей, используются дополнительные настройки — географические или социально-демографические.
- Географический. Широко применим при продажах в определенном регионе. К примеру, вы — владелец интернет-магазина цветов, у которого один пункт выдачи в Москве. Доставка почтой или другими путями не осуществляется. Значит, имеет смысл настраивать все исключительно на москвичей.
- Локальный. Показ полностью контролируется и ведется исключительно той части целевой аудитории, которая находится в радиусе 0,9-15 км от установленной точки. Такой вид стал пользоваться спросом, когда распространились устройства, определяющие точное местонахождение.
- Временной. Рекламироваться можно в заданный временной отрезок. Например, по будням утром, ежедневно по вечерам на протяжении месяца и пр. Преимущество такого метода в том, что вы показываетесь тогда, когда посетители максимально расположены к поиску подобного рода сведений.
- Социально-демографический. С его помощью вы сужаете ориентированность по специальным критериям: возраст, пол, уровень дохода, деятельность, занимаемая должность.
- Поведенческий. Основывается на анализе накопленных данных о предыдущих пользовательских запросах и манипуляциях. Например, вы искали ремонт ноутбука HP, а дальше начинают появляться объявления сервисных центров HP на других страничках. Все легко: суть ваших запросов попала в кэш браузера, откуда и черпается все нужное.
- Геоповеденческий. Информация берется из специальных сервисов и программ, формирующих карту передвижения отдельных категорий населения. Фиксируются ежедневные маршруты, адреса посещаемых остановок, зданий и других точек, делаются выводы об увлечениях. Как результат — запуск эффективной кампании.
- По «похожим» пользователям. В Яндексе такой аудиторный пакет называется «Look-a-like», в Google — «Similar users». Баннеры увидят те, кто совершили соответствующее действие на сайте. Работа строится на алгоритмах машинного обучения: собираются и анализируются показатели манипуляций покупателей, получаемые из Яндекс.Метрики. После этого ищутся люди с похожими моделями поведения.
После того как разобрались, что такое таргет, вкратце расскажем о ретаргетинге. Такое понятие позволяет демонстрировать объявления всем тем, кто заходил на портал и совершал какое-то конкретное действие.
К примеру, посетитель просмотрел каталог спортивных товаров, выбрал беговые дорожки, подробно изучил продукцию определенной марки. Не сделав заказ, он ушел с площадки. Ретаргетинг принимает во внимание такого посетителя и начинает рекламировать ему акции на дорожки интересующей его фирмы. Это один из вариантов, настройка выполняется по-разному. Для запуска ретаргетинга в Директе настраиваются цели в Яндекс.Метрике.
Преимущества
Перечислим четыре ключевых пункта, чем таргетинг способен помочь вашему бизнесу.
- Уменьшение рекламного бюджета. Часть вложений возвращается благодаря снижению финансовых и временных расходов. Здесь не придется волноваться, станет ли аудитория по-настоящему целевой.
- Прямая направленность на потребителей. Избирательный подход помогает фильтровать покупателей внутри сегмента. Так выбираются те, кому продаваемое вами нужнее всего. С учетом демографических сведений, заинтересованностей, поисковой истории вы сообщите им о своем предложении, как только они войдут в социальную сеть.
- Целенаправленные сообщения. Обращение к публике напрямую предусматривает отправление сообщений с определенной целью тем, кто с большей вероятностью откликнется на ваши маркетинговые усилия. Зная достаточно о своей ЦА, отпадает необходимость тратить средства на попытки «покрыть» всех потенциальных клиентов.
- Формирование лояльности к бренду, «сарафанное радио». Посредством этого инструмента вы и зрители испытываете взаимную заинтересованность друг в друге. Люди с желанием просматривают рекламные сообщения, вступают в группы, интересуются жизнью бренда. К тому же те, кто остался доволен продуктом, будут делиться положительными отзывами. Это в перспективе приумножит число ваших покупателей.
Для какой продукции подойдет
Такой вид взаимодействия с пользователями применим не для всех компаний. Предпочтительнее сегмент B2C, ведь, как правило, в социальных сетях сидят обычные люди. Исключения можно встретить и здесь. Некоторые соцсети предоставляют возможность рекламироваться на определенную профессию или должность в профиле. Применимость зависит от самого товара, реализацией которого вы занимаетесь.
Продукт/услуга должны обладать такими качествами:
- Простота. Чтобы предполагаемые посетители понимали, что вы продаете.
- Уникальность. Необходимо предлагать нечто такое, что положительно отличается от ваших конкурентов.
- Востребованность. Не имеет смысла летом продавать лыжи человеку, который не увлекается активным спортом.
- Сравнительная ценовая доступность. Продать экскаватор, например, будет очень и очень сложно, особенно сразу.
Отвечаете всем этим требованиям? Тогда такой инструмент станет действенным для вашего бизнеса.
На какой площадке запускать кампанию?
В России распространены 2 социальные сети: «ВКонтакте», «Одноклассники». Рекомендуем сосредоточиться именно на них. Как показывает практика, каждая из них подходит для определенного товара:
- VK — предложения по вебинарам, курсам, и всему, что реально требуется для массового потребления.
- «Одноклассники» — реализуется все, что рассчитано на зрелых людей (включая мужчин).
Советуем попробовать несколько — возможно, вы найдете подход на всех указанных ресурсах.
Таргетированная реклама ВКонтакте
Для начала работы войдите в рекламный кабинет. Для этого в левом нижнем углу страницы нажмите на кнопку «Реклама». Сервис предложит вам выбрать вариант размещения поста из четырех возможных. Жмите «Таргетированные объявления» и выбирайте «Создать».
Существует три ключевых места для размещения: сообщества, запись в сообществе, внешний сайт. Рассмотрим каждый из них отдельно.
Сообщества
Чтобы перенаправлять пользователей в соответствующее место, необходимо быть администратором. Иначе сервис откажет в доступе.
Вам нужен пункт «Сообщество», после чего откроется окно. В нем установите группу/страницу, которые планируется рекламировать. Следующий шаг — «Продолжить».
Для продвижения доступно 4 формата:
- Изображение и текст: заголовок (до 33 знаков), описание (до 70 символов), картинка (размер 145×80 пикселей). Используется, когда недостаточно одного визуала и есть необходимость в текстовом оформлении. Рекомендуется внедрять призыв к действию. Так готовый вариант будет не только информировать, но и побуждать вступить в паблик, купить товар и пр.
- Большая картинка (145×165 пикселей, заголовок — до 33 знаков). Важно подобрать хорошее визуальное оформление, поскольку человек в первую очередь смотрит именно на него. Баннер привлекает максимально внимания к себе.
-
Продвижение группы/странички (фото 145×145). Автоматическим путем подтягивается название вашего паблика. Если оно занимает более 33 символов, то текст обрезается. В таком случае на время измените название на более короткое и лаконичное, чтобы все смотрелось красиво. Баннер содержит число подписчиков, но округленное. Дополнительно содержится кнопка «Подписаться». Так посетитель в один клик сможет стать участником, исключается надобность в переходе.
Если вы только начали раскрутку и не имеете много участников, то указание их числа может оттолкнуть остальных.
-
Специальный формат (256×256, заголовок 33 символа — название сообщества, которое на самом деле обрезается до 15 знаков). Выделяется в отдельный аукцион, конкурирует за показ с теми сообщениями, которые выполнены в таком же формате. Показ осуществляется в новостной ленте. Учтите, следует использовать контрастный фон. Это значит, что в светлых оттенках и белого цвета фоны недопустимы. В нем указывается число участников.
Первые три демонстрируются слева, под панелью управления. Текстово-графический блок доступен исключительно для десктопа. Они обладают общим аукционом.
Рекламирование записи в паблике
Предлагается отличный инструментарий: рекламировать можно не только конкретные статьи и фото из группы, но и делать скрытые посты. Последние будут высвечиваться в ленте новостей пользователей, но не будут публиковаться внутри страницы.
Правильное решение выбирается в зависимости от поставленных целей. К примеру, у вас есть одна запись с важной информацией на ближайшее время, тогда она размещается внутри паблика, после чего запускается таргетинг.
Планируете прорекламировать множество продуктов, но засорять ленту не хотите? Воспользуйтесь скрытыми постами. Создавать баннер можно на несколько ЦА, таким образом тестируя, что лучше зайдет.
Решили продвигать существующую запись? В пустое окно вставляется ссылка на нее, затем жмется «Продолжить». Перед вами откроются настройки таргета. Если речь идет о скрытом варианте, тогда выбираете «Создать запись» и оформляете все на ваше усмотрение.
Реклама внешнего сайта
Вам понадобится указать ссылку на страничку сайта, куда вы хотите, чтобы попадали пользователи. Домен подтягивается автоматически. Нажмите «Продолжить» и переходите к непосредственному созданию.
В этом случае применяется лишь два вида:
- Большая картинка.
- Изображение и текстовая составляющая.
Таргетинговая реклама ВКонтакте: настройка параметров
Для начала определите тематику и подраздел, к которому можно отнести продвигаемое сообщение. Подразделов можно выбрать несколько, эти параметры необходимы для модераторов. То, что вы здесь отмечаете, никак не влияет на саму раскрутку. Некоторые категории требуют отметки возрастных ограничений.
Дальнейшие ваши действия будут влиять на то, на кого будет производиться таргет.
География посетителей
Все очень просто: ориентируетесь на место проживания ваших потенциальных покупателей. Стандартные параметры предполагают указания страны, города. Но бывают случаи, когда требуется использовать более точный ориентир.
Графа «За исключением» поможет убрать некоторые населенные пункты, которые не интересны вам как рекламодателю. Допустим, вы таргетируетесь на всю Россию, но исключаете из списка Москву и Санкт-Петербург.
Также можно указывать конкретные локации. В этом помогут такие пункты, как «Районы», «Станции метро», «Улицы». Если ваш магазин расположен в Академическом районе, то вам выгодно рассматривать потребителей, проживающих здесь же. Тем самым исключаются все остальные, которые никак не станут вашими клиентами.
Демография
Подбирается пол и возраст. Все эти сведения черпаются со страничек посетителей. Но здесь стоит понимать простую истину: не все заполняют о себе полные или правдивые данные. Если вы запустили таргет на мужчин 25-35 лет, тогда не учитываются те мужчины, которые не заполнили свой пол/возраст. Применяя и другие характеристики, вам удастся более точно организовать работу.
Такой параметр, как дата рождения, может пригодиться для некоторых предметов торговли. Если у кого-то намечается юбилей, предложите подарки со специальной скидкой. В интернете можно найти кейсы, демонстрирующие эффективность такой задумки.
Пример: Nescafe получила больше одного миллиона просмотров за месяц, направив кампанию на женские имена и города.
Успешно используется и семейное положение, которое человек выбирает самостоятельно. Как только девушке делают предложение руки и сердца, а она меняет семейное положение на «Помолвлена», ей начинают высвечиваться свадебные платья, стилисты, фотографы.
Интересы
Этот блок позволяет настроить разнородные интересы. Для каждого поста вы сможете подобрать один из возможных, отслеживая реакцию. Также есть возможность сочетать параметры, чтобы сузить ЦА. Советуем не увлекаться, чтобы ваша публика не стала слишком «узкой». Если выбираете от двух и более критериев, под них будут попадать те, кто отвечает сразу всем им, а не одному из них. Таким образом, вы рискуете упустить человека, который приобрел бы у вас интересующую его вещь.
Эта характеристика представляет собой хобби, указанное на странице. Их может быть множество: начните вводить в поле необходимый, и он автоматическим путем подтянется (если есть в списке).
Отдавайте предпочтение «Категориям интересов». Они устанавливаются в зависимости от взаимодействия посетителя с пабликом VK и внешними ресурсами различных тематик. Команда сервиса постоянно работает над улучшениями, расширяя этот список, добавляя более узкие категории.
Сообщества
Это еще один пункт, который можно применить при настройке. Здесь вы задаете любые группы, в которых, по вашему мнению, находятся ваши возможные заказчики. Если вы нацелены на бухгалтеров, то имеет смысл искать их в бухгалтерских пабликах, где они сидят, чтобы быть в курсе новостей об изменении законодательства.
На что нужно обратить внимание: на число участников, активность внутри страницы, частоту выхода материала. Последний контент выпущен полгода назад? Значит, эти ребята неинтересны для вас, потребуется продолжить поиски каналов.
Здесь также можно выставить «За исключением». Вы сможете убрать те сообщества, в которых не хотите рекламировать свой продукт. Зачастую указываются места, в которых подписчики и так знают о ваших новостях и акциях.
Приложения и сайты
Тут можно отметить интернет-ресурсы, на которых осуществляется авторизация посредством аккаунта ВК или при помощи других приложений. Они могут убираться из таргетинга. Сервис также помогает отбирать по религиозной принадлежности.
Для вас составляют интерес путешественники? Социальная сеть соберет пользователей, которые заходили на портал хотя бы из двух разных стран за последний год.
Образование и работа
Ориентируясь на среднее или высшее образование, ВК позволяет задать конкретные учебные заведения и период обучения.
Вам также предлагается выбрать по должности. Все эти сведения берутся из личных профилей.
Дополнительные параметры
Из списка можно выбрать устройства, браузеры, операционные системы — все, что способно еще лучше сузить население, чтобы вы попадали в цель. Начните вводить характеристику, и вам высветятся имеющиеся предложения.
Модель оплаты, цена, выбор площадок
Плату можно выставить за клики (CPC) или за показы (CPM). Если запись имеет кнопку, тогда можно платить и за то, и за другое. Если не содержатся кнопки, тогда оплачивается только CPM.
В окне «Рекламные площадки» выберите, где вы хотите, чтобы крутился таргет. Рекламируя внешний ресурс, группу или приложение VK, стоит настраиваться только на сервис или ВК и сайты-партнеры. Продвигая отдельные записи паблика, можно выбрать размещение на всех платформах, только на полной версии сайта или в мобильной версии.
Окно «Стоимость перехода» содержит рекомендованную цену, которая меняется, исходя из эффективности раскручиваемого поста и численности конкурентов, нацеленных на ту же публику.
Установили, каким образом будете оплачивать? Сохраняйте объявление в уже существующую или разрабатываемую кампанию. Демонстрация начнется после прохождения модерации. В любой момент времени вы можете производить редактирование: меняется описание, картинка, расценки на переходы и пр. Но если вам понадобилось изменить тип рекламируемого объекта, формат, URL ресурса, способ внесения платы, тогда придется создавать все заново, скопировав ранее разработанное.
Чтобы все запустилось, пополните баланс личного кабинета. Физические лица способны пополнять посредством банковских карт, платежных систем, терминалов. Зачисление по банковскому переводу доступно исключительно для юридических лиц.
Важно: способ оплаты невозможно изменить.
Запомните, таргетированная реклама — это всегда тест. При необходимости меняйте все, отслеживайте статистику, отключайте неэффективные уведомления, оставляйте только те, которые дают хороший результат.
Таргетинг в «Одноклассниках»
В ОК таргетинг — это часть общей системы Таргет@Mail.ru, весьма действенный инструмент при умелом применении. Он представляет собой сообщения, которые высвечиваются в ленте новостей с левой стороны. Для запуска необходимо кликнуть на строку «Реклама здесь». Вы перейдете на страничку, на которой можно приступить к непосредственному составлению. Но для начала понадобится пройти несложную регистрацию в системе Таргет@Mail.ru.
Укажите место, на котором будет вестись трансляция: социальные сети («Одноклассники», «Мой Мир», «Почта Мейл.ру» и другие), тематические. Она может выполняться не только на внутренних площадках, но и на тематических. Правда, к последним относится только «Путешествия@Mail.ru».
Из списка «Что рекламируем» выбираем подходящее решение: внешний сайт, группа или событие, игра, мобильное приложение.
Теперь займемся заголовком, текстовой частью, фото. То, сколько человек перейдет, напрямую зависит от привлекательности вашего поста. Отнеситесь к этому этапу ответственно и серьезно. В окошке справа вы увидите, как все будет выглядеть.
Переходим к настройкам таргетинга: чем точнее вы их сделаете, тем меньше денег «скликают» нецелевые посетители. Другими словами, экономить возможно, не срезая охват целевой аудитории.
Задайте пол, возраст, день рождения, географию, интересы. Старайтесь как можно детальнее обозначить своих потенциальных покупателей. ОК предлагает уникальную возможность — воспользоваться ремаркетингом. Суть процесса: повтор трансляции пользователям, перешедшим на сайт. Как результат: рост процента вернувшихся посетителей, повышение конверсии (особенно актуально для интернет-магазинов).
Настройте максимально точно географию демонстрации. Изменяя каждую характеристику, справа вы отследите число пользователей, которые увидят пост. Помните, главное не количество, а качество!
Стратегия показа
В этом разделе настраивается максимальное число переходов, фиксированная ставка, минимальный расход. Все зависит от ваших целей. Сориентироваться помогут всплывающие подсказки. Действует простое правило: хотите, чтобы больше людей переходило, придется заплатить больше. Для экономной траты денег ставьте «Минимальный расход». Не бойтесь экспериментировать: менять стратегию, стоимость и пр. Для разных товаров отличаются нюансы кампании. Цена клика также способна изменяться, к примеру, в зависимости от времени суток. Для корректировки параметра используйте ползунок внизу. По умолчанию предлагается некоторое усредненное значение. Не советуем сразу повышать стоимость. Но если количество переходов низкое, тогда смело увеличивайте ставки.
Обратите внимание: на начальном этапе следует ставить ограничение бюджета, чтобы было возможно тестировать различные варианты.
Закончили настраивать все? Следующий шаг — пополнение бюджета. Минимальная сумма составляет 3540 рублей. Для малобюджетных проектов это, конечно, большой взнос.
Запомните, таргетинг — не панацея, но важный элемент успеха рекламы!
