Как сделать Email-рассылку бесплатно

Email-маркетинг — весьма эффективный способ взаимодействовать с потенциальными клиентами. Активное развитие социальных сетей не изменило того, что он все равно остается незаменимым инструментом. Остается лишь понять, как сделать рассылку по Email самостоятельно бесплатно.

Для чего это все нужно

Таким образом вы сможете общаться со своей аудиторией. Как правило, это мероприятие проводится для получения следующих результатов:

• Информирование по техническим вопросам: регистрационные данные, статус выполнения заказа.
• Привлечение дополнительного трафика на интернет-ресурс.
• Сбор обратной связи: отзывы, комментарии к заказу, разрешение различных ситуаций.
• Анонсирование скидочных и акционных предложений, конкурсов.
• Прямые продажи.

Такого рода маркетинг — не единственный метод, применяющийся для вывода бизнеса из кризиса или мгновенного увеличения прибыли. Электронные письма являются лишь одним из элементов, в руках специалиста они станут действенным инструментом. Но если во всем остальном наблюдается негативная тенденция, тогда эффекта не будет.

Этап планирования

На пути разработки схемы действия вам потребуется пройти три важных шага.

Определение целей

Изначально постарайтесь понять, для чего вам это надо. В зависимости от цели происходит выбор направления последующих работ. Главное — конкретика, измеримость и достижимость.

Примеры:

1. привлечь 5% дополнительного трафика на сайт;
2. уменьшить «брошенные» корзины на 8%;
3. повысить продаваемость на 3%;
4. увеличить доход от интернет-магазина на 4%.

Анализ конкурентов

Оформите подписку на email-рассылку ваших конкурентов — достаточно 5-7 компаний. Через пару недель можно проводить анализ полученной информации. Рассмотрите, в каких случаях вам отвечали, а в каких — нет. Важно изучить содержание. Для себя выпишите, что нравится/не нравится. Приобретенные знания примените в будущем.

ЦА

Необходимо четко представлять, кто конечный потребитель, чтобы правильно составить уведомление. В зависимости от этого устанавливаются другие показатели: содержание, внешний вид, стилистика написания, периодичность.

Составьте детальный портрет стандартного подписчика — кто этот человек, чем он занимается, какие у него могут быть проблемы и пр. Как сделать рассылку по Email бесплатно, чтобы людям она понравилась? Все просто — рассказывайте, как решить проблемы, делайте это интересно.

Если аудитория делится на различные сегменты, составляйте уникальные тексты. Для одной группы пользователей подойдут определенные слова и фишки, а вот для второй категории они же могут быть абсолютно бесполезными.

Контент

Чтобы все получилось, недостаточно исключительно технических знаний. Email-письмо должно быть грамотно построенным. Не рекомендуем в каждом сообщении настойчиво предлагать приобрести ваш товар или воспользоваться услугами. Иначе в целом оно будет напоминать спам. Результат — блокировка автоматическими сервисами, добавление в черный список.

Перевести обычного посетителя в довольного заказчика можно с помощью трех решений:

• Создание персонажа. Героем вашего уведомления сделайте вымышленного персонажа, цель которого — развлекать получателей, а в нескольких посланиях — представлять конкретный продукт. Акцент ставится на развлекательном контенте.
• Обучение. Информация передается посредством текста, картинок, видеороликов, инфографики и др. Такая стратегия позволяет вместить максимум полезности и информативности. Если вы владелец интернет-магазина одежды, то следует рассказать, как создать свой стиль или как ухаживать за вещами из определенной ткани.
• Отсутствие очевидной нацеленности на продажи. Пользователи негативно относятся именно к прямым продажам. Такие письма, как правило, отправляются в спам. Коммеческая часть лишь дополняет вышеуказанные стратегии.

Клиентская база

Рассылка невозможна без собранной базы. Рассмотрим ниже, где брать адреса электронной почты и как проверять их актуальность.

Сбор

Как сделать email-рассылку бесплатно, если у вас нет адресов? Предлагаем вам пять эффективных способов:

1. Подписка посредством формы регистрации и заказа. Необходимо, чтобы присутствовал чек-бокс с включенным запросом подписки на email-письма. Этот пункт лучше ставить до или после поля подтверждения пользовательского соглашения. Установите галочку по умолчанию.
2. Отдельная форма. Ее можно расположить в шапке, футере, на боковом блоке интернет-магазина. Делайте ее заметной, но не сильно выделяющейся, чтобы посетители не отвлекались от целевых действий на страничке.
3. Pop-up — всплывающее окно. Используя этот способ, не переходите тонкую грань между напоминанием и навязыванием. Поставьте программисту задачу, чтобы окно появлялось один раз за посещение. Пропишите схему манипуляций, которые повлекут показ поп-апа. К примеру, после третьего перехода по площадке спустя 15 секунд после окончания загрузки веб-страницы.
4. Подписная страница. На сайте создайте специальную страницу, на которой выполняется нужное целевое действие. Обязательно укажите преимущества, бонусы. Делайте ее убедительной и яркой, чтобы достичь максимального отклика.
5. Кнопка «Сообщить, когда появится в наличии». Если какая-то продукция закончилась, добавьте кнопку. По итогу вы получаете адрес горячего клиента, желающего заказать на вашем сайте.

Не стоит покупать базы, их эффективность — нулевая, риск попадания в спам — высокий.

Создание шаблона

Также вам потребуется разработать html-шаблон. Существуют разные варианты — написать код самостоятельно, использовать готовые решения. При любом выборе не лишним будет ознакомиться с основами html. Примеры, представленные в сети, помогут вдохновиться.

Важные нюансы:

• Заранее ознакомьтесь, как все выглядит в мобильной версии почтового сервиса.
• Применяйте адаптивный дизайн, адаптируйте для широкоформатных мониторов.
• Продумайте типографику. Не подойдет вычурный шрифт, слишком мелкий или крупный.
• Выделяйте призывы к действию. Называйте, как захотите — «Зарегистрироваться», «Заказать» и пр. Главное — яркая, привлекающая внимание читателя кнопка.
• Не усложняйте. Правила написания — лаконичность, информативность, умеренное количество картинок/видеоматериалов.

Подбор сервиса

Как сделать массовую рассылку email бесплатно самому? Автоматизировать процесс помогут специальные онлайн-сервисы. Предлагаются бесплатные и платные решения. Вторые обладают расширенным функционалом. Веб-мастера получают полную статистику, дифференцирование людей по определенному признаку (пол, возраст и др.) и прочие полезности. Стоит отметить, что на платформе UMI.CMS есть встроенный модуль рассылки. Его преимущества:

• нет ограничений по количеству подписчиков и сообщений;
• возможность вставить одно письмо в несколько рассылок;
• функция сохранения, редактирования, ручного создания сообщений;
• наличие пакетного режима отправления.

Также можно протестировать сервисы, не требующие вложений. Они простые, новичку легко освоиться. К ним относятся:

• UniSender. Позволяет рассылать до 1500 email-сообщений ежемесячно, не более 100 подписчиков.
• SendPulse. В месяц отправляет 3000 писем, максимальное число подписчиков составляет 200. Здесь вы найдете множество готовых шаблонов.
• MadMimi. Допустимо рассылать неограниченное количество писем, адресов — не больше ста. Это англоязычный онлайн-сервис.
• Smart Responder. Электронные почты — до 1000, уведомления — 50000, предлагает 10 Мб объема на диске.
• Cogasystem. Ежемесячно до 100 почтовых ящиков, до 500 электронных сообщений.
• Mailchimp. На английском языке, к отправке каждый месяц доступны 12 тысяч email-писем двум тысячам людей.

Анализ проделанной работы

Советуем рассматривать эффективность отдельно по каждому типу письма. Бесполезно проводить сравнение итога со средними значениями по отраслям. Лучше всего сравнивать между собой разные показатели одного типа электронных писем.

Важно установить период, который необходимо брать для изучения. При раннем/позднем сборе статистики получаются искаженные сведения.

• Для массовой имейл-рассылки статистические данные собираются спустя 7 дней после запуска.
• При автоматическом варианте статистика снимается раз в месяц. Проводить изучение чаще достаточно трудно. При тестировании конкретного сообщения рекомендуется более частый анализ.
• 1 раз/месяц — для служебных email-уведомлений.

Желаемые сведения берутся из онлайн-сервиса, а также из Google Analytics и Яндекс.Метрики. Основной параметр — процент доставленных интернет-писем. Если он составляет менее 90%, то вы рискуете отправиться в спам. Рассылочный сервис заблокирует ваш аккаунт. Увеличить количество открытий поможет тест дней и часов. Выбирайте наиболее результативные периоды, изменяйте имя отправителя, тему.

Низкая кликабельность улучшается подачей ссылок. Играет роль расположение, размер, цвет кнопок, призыв к действию, текстовая подводка. Также учитывайте отписки. Если показатель резко вырос, время кардинальных и срочных перемен.

Распространенные ошибки

Запомните их и никогда не повторяйте!

• Имейл-рассылка новостей магазина. Теоретики яростно советуют использовать новостные материалы для этого вида маркетинга. Не слушайте их. Станьте на место получателя. Представьте, что вы совершили покупку, а теперь интернет-магазин рассказывает вам о своих новостях. Интересно? Не особо. Новость влияет на качество товара/обслуживания? Тогда поделитесь.
• Нерегулярность. Взрастить лояльных клиентов позволит периодичность. Максимум — раз в неделю. Частое напоминание о себе начнет раздражать, это повлечет отписки. При увеличении интервала (письма приходят раз в месяц и реже) человек забудет про ваш магазин, процент открытия упадет.

• Знакомьтесь с читателями. Не отказывайтесь от знакомства с аудиторией, продавая с самого начала. Нужно рассчитывать степень расположенности к вам. Отправляйте разнообразные предложения в зависимости от категории читателей. Сегментирование повышает заинтересованность.
• Незнание различий в типах. Не соединяйте информационный контент с рекламными призывами. Интерес резко снизится, если в середине текста появится ярко выраженное «купи».
• Отказ от тестирования. Проверка эффективности на небольшой фокус-группе даст понимание, правильно ли все делается. Результат — экономия денежных средств.
• Кривая верстка, некрасивый дизайн. Проверяйте перед запуском корректность отображения на разных типах устройств, во всевозможных браузерах. Следите за удобным восприятием данных.
• Значительный вес. Не все подключены к высокоскоростному и безлимитному интернету, а многие читают рассылку через мобильный интернет. Большой вес изображений ведет к долгой загрузке. Снижайте размер, но качество картинок должно быть хорошим.

40 символов заголовка, первые 3-5 слов — то, что передает главную мысль, вызывает любопытство. Старайтесь создавать интересные названия, они немаловажны в email-маркетинге.

Следуя этим простым советам, вы сможете самостоятельно сделать эффективную рассылку.