Начиная бизнес, вы, скорее всего, стараетесь экономить бюджет и делать своими руками всё, что возможно. Но самостоятельная настройка контекстной рекламы может привести к сливу бюджета, отсутствию продаж и разочарованию рекламодателя. Из-за каких ошибок вы рискуете остаться ни с чем, настраивая контекст своими силами? Об этом мы и поговорим. Возможно, эта статья позволит вам избежать печальных последствий или даже справиться с этой задачей не хуже профессионала.
Ошибка № 1 — одно объявление для всех запросов
Если в магазине продаются различные категории товаров, для каждой нужно создавать свое собственное объявление, иначе потенциальным клиентам будет показываться не то, что они ищут. Приведем пример: человек вводит в поисковик запрос «Купить акриловую ванну». Но у вас целый ассортимент сантехнического оборудования, и вы решили сэкономить время, составив одно «универсальное» объявление для всех товаров. Этому пользователю покажется что-то вроде «Сантехника для дома по доступным ценам». Как думаете, точно ли перейдет по такому объявлению человек, который ищет именно акриловые ванны? Мы полагаем, что нет. А вот по объявлению «Хотите купить акриловую ванну? У нас в магазине их больше 100! Заходите и выбирайте!» процент CTR возрастет до максимума. И такие индивидуальные объявления нужно составлять для каждой категории вашей продукции.
Ошибка № 2 — для рекламной кампании не настроены цели
Цели настраиваются в системах веб-аналитики (Метрика и Analytics) и нужны для того, чтобы рекламодатель видел, откуда идет трафик, какие объявления и с каких площадок дают больше всего кликов и целевых действий. Это поможет выявить эффективные формулировки и делать упор на них, отказавшись от тех, что не приносят желаемой конверсии.
Благодаря целям вы увидите все покупки и заявки, полученные от посетителей контекстной рекламы. Это знание позволит оптимизировать рекламную кампанию, распределив бюджет и внеся необходимые корректировки.
Ошибка № 3 — отключение рекламы на ночь
«Так как мы не работаем по ночам, то и объявления клиентам показывать незачем», — подобным образом рассуждают многие компании. Однако всегда можно указать рабочее время на своем сайте и добавить приписку, что на ночные заявки вы ответите только утром. Это позволит вам избежать потери потенциальных покупателей, особенно, если вы работаете по всей стране в разных часовых поясах.
После 11 часов вечера стоимость кликов по контекстным объявлениям уменьшается в несколько раз. Соответственно, не отключая рекламу на ночь, вы имеете шанс получить дополнительных клиентов в 2 или 3 раза дешевле, чем обычно.
Ошибка № 4 — не используется перекрёстная минусовка
Речь идет об исключении определенных слов, которые содержатся в разных группах объявлений или кампаниях. Когда не задействуется кросс-минусовка, ключевые фразы начинают друг с другом конкурировать, пользователю показывается наименее релевантное объявление, а рекламодатель за это еще и больше платит. Чтобы избежать вышеперечисленных проблем, добавляйте минус-слова.
Разберем пример:
В рекламной кампании есть две группы поисковых запросов. Первая группа содержит запросы: купить недвижимость, приобрести недвижимость.
Вторая группа нацелена на премиум сегмент и содержит запросы: купить элитную недвижимость, приобрести дорогую недвижимость.
Чтобы первая группа не осуществляла показы по запросам второй группы в нее добавляются минус слова: элитную, дорогую.
В Директе с пересечениями в автоматическом режиме работает программа Директ Коммандер, а в Google Adwords это делается при помощи скриптов, сервисов для Кросс-минусовки запросов. Для Google Adwords кросс-минусацию применяют крайне редко.
Ошибка № 5 — не осуществляется управление ставками
Проверять ставки лучше всего каждый час. Эффективнее это делать вручную, и если у вас нет времени, лучше нанять менеджера. Но можно воспользоваться сервисами по управлению ставками в контекстной рекламе. Их сейчас довольно много, проблем с поиском не будет. Управляя ставками, вы сэкономите бюджет и сохраните положение объявления на нужной позиции. Но учтите, что автоматическое управление ставками быстрее расходует средства.
Ошибка № 6 — отсутствие UTM-разметки в объявлениях
UTM-метки позволяют определять, из какого источника и по какому объявлению пришел человек на ваш сайт. Если проставить их для разных групп объявлений, то легко понять, какая группа более эффективна, а какая только сливает бюджет, принося мало пользы.
Вы уже знаете, что такое UTM-разметка, зачем она нужна и как ее использовать?
Ошибка № 7 — не задействуются расширения
При помощи некоторых дополнений контекстные объявления можно сделать более заметными и привлекательными для целевой аудитории. Например, включив расширение «Цены», вы отфильтруете тех людей, которых не устроит ваша ценовая политика. С помощью быстрых ссылок пользователю будет проще найти нужные страницы сайта, а вы получите дополнительные точки входа на свой ресурс. Дополнение «Уточнения» добавит вам возможность указать свои преимущества и другую информацию.
Ошибка № 8 — отсутствие корректировки для мобильных гаджетов
Если основной трафик на ваш сайт поступает с полноэкранных устройств (компьютеров и ноутбуков), ставки для мобильных девайсов нужно обязательно понижать, чтобы не расходовать бюджет напрасно. Конечно, сейчас редко можно встретить ресурс, не адаптированный под смартфоны или планшеты, но, если у вас именно такой — отключите показ рекламы для соответствующих устройств до тех пор, пока не адаптируете сайт.
Другое дело, когда и площадка адаптирована, и трафик преимущественно мобильный. В таком случае, желательно создать отдельную контекстную кампанию для мобильных гаджетов и делать на нее упор.
Как видите, риски совершить ту или иную ошибку довольно высоки, если вы решите настраивать контекстную рекламу самостоятельно. Поэтому советуем тщательно подходить к данному вопросу, изучать статьи и руководства, проходить курсы, консультироваться с теми, кто на этом «собаку съел».
