Цели позволяют владельцам сайтов и оптимизаторам отслеживать действия пользователей на сайте, а также анализировать показатель конверсий по определенным действиям (например, путь к оформлению заказа). Правильная настройка целей позволяет выделять только те посещения, которые привели к ожидаемому результату и отсеивать неэффективные. Такие отчеты можно получить в системах аналитики Яндекс Метрика и Google Analytics. Особенно полезными они являются в случаях, когда у пользователя нет доступа к CRM. В этой публикации мы подробно расскажем, как настроить цели и проверить их работу.
Правильная установка целей в Google Analytics
В Google Analytics целью может стать абсолютно любое действие пользователя, в котором заинтересован вебмастер. Существенным преимуществом этой системы является то, что здесь можно выбрать уже шаблонные отчеты или же создавать новые, с помощью которых отслеживаются различные метрики. Кроме того, здесь можно обозначить ценность каждой цели в денежном эквиваленте.
Особенности настройки целей в Яндекс Метрике
Для начала отслеживания целевых визитов в данной системе установите код счетчика на все страницы ресурса. После его внедрения вам будут доступны базовые отчеты.
В системе Яндекс Метрика существует несколько типов целей. Различают простые и составные цели. Каждая из них отличается своими особенностями настройки. Рассмотрим, как получать разные типы отчетов с сайта.
Просмотр страниц
Устанавливается в тех случаях, когда необходимо знать, сколько пользователей просмотрели определенную страницу. При настройке такого параметра каждый просмотр указанной страницы будет рассматриваться системой в качестве конверсии.
Алгоритм действий для Google Analytics:
-
Выбрать тип «Собственная», а затем «Целевая страница».
-
Установить необходимый тип соответствия (равно, начинается или регулярное выражение).
-
Сохранить изменения.
Инструкция для Яндекс Метрики:
-
Выбрать пункт «Посещение страницы».
-
Выбрать вариант соответствия (URL: содержит, совпадает, начинается или регулярное выражение). Например, при настройке цели на посещение страницы контактов, необходимо указать, что URL совпадает с адресом данной страницы.
-
Указать название и сохранить изменения.
Последовательность просмотров
Также называется «воронкой продаж». Настраивается в том случае, когда необходимо отследить путь покупателя к определенной странице (например, подтверждения заказа, оплаты, успешного заполнения формы).
Тут тоже все понятно, если зайти в настройки «Цели»:
Алгоритм действий для Google Analytics:
-
Выбрать тип «Собственная», а затем «Целевая страница».
-
Включить переключатель «Последовательность».
-
Указать целевые URL и типы соответствий.
-
Сохранить данные.
Инструкция для Яндекс Метрики:
-
Выбрать пункт «Составная цель».
-
Указать название.
-
Добавить необходимое количество условий (путь по страницам) и указать варианты соответствий. Например, путь может выглядеть следующим образом: Корзина – Оформление заказа – Подтверждение оплаты.
Событие
Устанавливается для отслеживания взаимодействий клиентов с отдельными элементами на странице, например, нажатие кнопки «Купить» или «Заказать обратный звонок», заполнение заявки на расчет, переход по ссылке на другой сайт и т.д. Эта цель позволяет отслеживать взаимодействие с элементами, при которых не меняется URL-адрес страницы.
Алгоритм действий Google Analytics:
-
Выбрать тип «Собственная», а затем «Событие».
-
Задать параметры «Категория» и «Действие». Например: категория – форма заказа звонка, действие – клик по кнопке «Перезвоните мне».
-
Сохранить изменения.
Инструкция для Яндекс Метрики:
-
В разделе «Добавить цель» выбрать пункт «JavaScript-событие».
-
Указать собственный уникальный идентификатор, то есть непосредственно наименование целевого события, которое вас интересует.
-
Добавить в код элемента (имеется в виду работа с html-кодом сайта) уникальный код для отслеживания, в котором должен быть указан код счетчика Яндекс Метрики, а также название идентификатора. Например: yaCounter1234567.reachGoal(‘click’), где 1234567 – код счетчика, а click – наименование идентификатора. На 1С-UMI это можно делать на лендингах нового поколения (Адаптивный лендинг продажи майнеров).
Проверка работоспособности целей
Для проверки корректной настройки целей в Google Analytics на сайте следует выполнить необходимое действие. Если все установлено правильно, то осуществление конверсии будет отображаться в отчетах в режиме реального времени.
Для проверки работы и правильности настройки целей в Яндекс Метрике можно использовать специальный параметр - _ym_debug. Для этого необходимо в адресную строку браузера ввести адрес сайта в следующем формате https://сайт.ru/?_ym_debug=1. Далее следует нажать сочетание кнопок Ctrl+Shift +J (вызов консоли браузера) и в открывшемся списке выбрать необходимо действие. Если цель настроена корректно, то под выбранной строкой появится соответствующая надпись. 
