Интернет для малого бизнеса от А до Я

«Клиент без денег — бесполезный клиент» — скажет плохой продавец. «Клиент без денег — отложенная выгода» — скажет профессионал. 

«Если продукт хороший, то покупатель найдется». Это довольно популярная точка зрения, но полагаться только на сарафанное радио весьма опасно. 

Бесконечные правки, нравоучения и недовольство — прекрасное комбо, свойственное клиентам-всезнайкам. Расскажем, как с ними работать. 

Инсайты рождают в голове клиента мысль: «Да, это то, что мне нужно!». Где же искать фишки, цепляющие клиента? Подскажем несколько нестандартных мест. 

Как узнать, готовы ли клиенты рекомендовать вашу компанию другим покупателям? Правильный ответ — рассчитать NPS.

Каков портрет среднестатистического покупателя интернет-магазинов? Вопрос исследован и результаты вас удивят. 

Основные правила и законы менеджера по продажам. Подскажем, как эффективнее вести переговоры. 

Продолжаем изучать архетипы брендов и рассказываем, как эти знания применять на практике. 

Как в кино есть яркие типажи героев и злодеев, так и в бизнесе большинство брендов легко разложить по архетипам.

Совсем недавно лендинг приносил море заказов, а сейчас все клиенты куда-то пропали? Проверьте свой одностраничный сайт на наличие типичных ошибок. 

Некоторые компании намеренно снижают спрос на свои товары. Да, такое бывает, и на это есть причины. Выясняем, зачем нужен демаркетинг. 

Чем выше средний чек, тем больше прибыль компании. Разбираемся, что влияет на средний чек и как его увеличить.