Если вы активный пользователь интернета, то точно замечали при входе или регистрации на каком-либо сайте предложение подписаться на push-уведомления. Выглядит это так:
Нажимая на кнопку «Разрешить», вы соглашаетесь на получение push-рассылки. Как она выглядит? В большинстве случаев это заголовок, небольшой текст и картинка. Но бывают исключения, когда разработчики создают креативное уведомление, которое содержит эмоджи, кнопки и т. д. Подобное сообщение выглядит более привлекательно и может обеспечить дополнительное количество кликов, а значит, и переходов на сайт.
Форматы Push-уведомлений
Всего существует 2 формата:
-
Браузерные push-оповещения.
Их можно было бы отнести только к десктопным, но такие уведомления показываются в десктопных браузерах (кроме Internet Explorer и Safari) и на мобильных устройствах (кроме iOS), где установлен Google Chrome.
Существует 3 различных интерфейса для настройки push-оповещений. Самый распространенный — Notification API. Второй называется push API, от первого он отличается тем, что его уведомления не исчезают через какое-то время, их нужно закрыть пользователю вручную. А третий интерфейс — это Rich Notification. Он позволяет создавать push-уведомления со вставкой красивых картинок, кнопок и установкой таймера.
- Мобильные push-оповещения.
Данный формат предназначается исключительно для мобильных платформ. Визуально такие «пуши» очень схожи с браузерными, но отличаются размером. Их можно получать от приложения, браузера или мессенджера.
Виды push-уведомлений
В зависимости от преследуемых целей push-уведомления может быть следующих видов:
- Контентные.
Такие оповещения информируют подписчиков о мероприятиях, рассказывают о продукте или о конкретном человеке, компании.
- Триггерные.
Появляются тогда, когда пользователь совершает ряд определенных действий или одно действие. Например, забывает оформить заказ. В таком случае ему придет уведомление с напоминание о том, что его ждет корзина с покупками!
- Транзакционные.
Данные уведомления всплывают, чтобы сообщить пользователю о подтверждении оплаты, изменении статуса клиентской заявки и т. д. Особенно частым является сообщение с отгрузкой товара логистической компании.
- Рекламные.
Оповещают подписчиков об акционных предложениях, поступлении товарных новинок, начале распродаж.
Кому стоит взять на вооружение push-рассылку
Использовать ее могут любые площадки, которые имеют достаточно трафика, чтобы такие уведомления было кому получать. Но практическую пользу push-рассылка может принести следующим веб-ресурсам:
- Онлайн-мероприятиям
Например, вы собираетесь организовать вебинар или конференцию в прямом эфире. Привлекли целевую аудиторию, которой интересно ваше мероприятие. Но часть из этих людей попросту забыли о том, что такого-то числа и в такое-то время им нужно открыть сайт и принять участие в вашей конференции или вебинаре. Если вы настроите «пуши», которые напомнят подписчикам за некоторое время до начала мероприятия о нем самом, подписчики не забудут о событии.
- Интернет-магазинам
Когда вы запускаете акции или просто пополняете свой магазин интересным товаром, вы можете оповещать об этом своих подписчиков. Это повысит процент возврата посетителей на сайт и количество покупок. Но при этом стоит учитывать, что у посетителей вашего магазина будут разные потребности. Поэтому будет лучше, если вы сможете сегментировать подписчиков и рассылать каждому сегменту индивидуальное предложение. Например, если человек чаще всего посещает раздел с электроникой или уже покупал там что-то, ему лучше показывать уведомления на соответствующую тематику. Согласитесь, что того, кому интересны только компьютеры или планшеты, не получится мотивировать купить пылесос или микроволновую печь.
- Статистическим площадкам
Речь идет о тех сайтах, которые информируют посетителей о различных статистических данных. Например, об изменениях курса валют, росте или падении акций и т. д.
Чаще всего за этой информацией следят бизнесмены, поэтому им важно, чтобы обо всех важных событиях они узнавали оперативно. Push-уведомления для этого идеально подходят, так как сразу же сообщают подписчикам обо всем, что происходит в интересующих их сфере.
- Новостным и статейным ресурсам
