Начиная строить проект в e-commerce, предприниматели часто встают перед дилеммой: что лучше для бизнеса — сообщества в соцсетях или сайт? Ответ зависит от сферы деятельности, особенностей целевой аудитории и т. д. В этой статье мы обрисуем плюсы и минусы обоих вариантов.
Преимущества сайта для бизнеса
При изготовлении сайта вы не ограничены ни в чем ― ни в работе с внешним видом ресурса, ни в его содержании или количестве контента. Даже если сайт работает на конструкторе, что накладывает определенные ограничения на дизайн и функционал, ― выбирайте такой конструктор, где можно в любой момент вывести сайт на свой хостинг и делать с ним всё, что пожелаете. 1С-UMI ― именно такой. Сайт выводится с конструктора на ваш хостинг в 1 клик, с сохранением всего содержимого и позиций в поисковиках.
У веб-сайта есть потенциал получить более широкий охват аудитории, чем у представительства в соцсетях. Сайт можно раскручивать в поисковых системах, пиарить в контекстной и медийной рекламе, на форумах и в тех же социальных сетях. Что касается групп, то их в основном раскручивают внутри соцсети. Хотя есть тенденция продвигать сообщества в Яндексе или Google. Но это, скорее, дополнительный фактор и не всегда удачный.
Сайт дает больше возможностей для отслеживания трафика, конверсии и прочих важных для онлайн-бизнеса показателей. Это не составляет труда благодаря мощнейшим аналитическим системам от Google и Яндекс. В соцсетях тоже есть своя статистика, но она не так подробна и не может быть персонализированной.
В отличие от группы в соцсети, корпоративный сайт работает на имидж компании. Ведь сообщество ВК или ФБ может создать любой желающий, независимо от своего статуса, материального положения и профессионализма. А для создания веб-ресурса требуются определенные знания, капиталовложения, время и работа специалистов. Хорошо сделанный сайт говорит о солидности компании.
Недостатки сайта для бизнеса
Создание сайта ― это целый проект. В него нужно вкладываться, особенно если вы хотите получить действительно классное веб-представительство. Даже если сделать самостоятельно сайт на конструкторе, то для серьезного бизнеса бесплатной версии будет недостаточно и потребуется оплачивать тариф.
Вывести сайт на окупаемость и доход — дело не из легких и, уж тем более, не из бесплатных. Поисковое или контекстное продвижение требует затрат. Если говорить о SEO, то это еще и несколько месяцев ожидания, пока ресурс наберет какие-то позиции.
Преимущества группы в соцсетях для бизнеса
Нагонять целевой трафик и набирать потенциальных клиентов в сообщества проще, чем на сайты. Можно пользоваться не только дорогостоящей официальной рекламой, вроде таргета или постов в пабликах, но и различными рассылками внутри соцсети, конкурсами и взаимопиаром.
Отсутствует необходимость продумывать внешний вид и юзабилити группы, ведь разработчики социальной сети сделали это уже давно. Вам остается только пользоваться и радоваться удобству.
В некоторых соцсетях можно создавать полноценные интернет-магазины или витрины товаров. Например, в том же ВК есть возможность приобретать товары или услуги напрямую, оплачивая их через VK Pay. В Фейсбуке и Одноклассниках есть тоже некое подобие магазинов, но с оплатой по ссылке, которая может вести либо на собственный сайт, либо на ту же Яндекс. Кассу или любой другой агрегатор интернет-платежей.
Один правильно составленный пост в группе может дать вирусный эффект и привести в сообщество тысячи и даже десятки тысяч заинтересованных пользователей. И каждый из них будет готов приобрести что-либо сейчас или в ближайшем будущем.
В соцсетях есть встроенные инструменты рассылок и оповещений о выходе новых записей в сообществах. Если человек дал согласие получать такие уведомления или письма, вы сможете рассылать их совершенно бесплатно. Вариантов мотивировать их на это ― масса, от просьбы до скидок.
Недостатки группы в соцсетях для бизнеса
Нет возможности расширить функционал. Приходится довольствоваться тем, что есть.
Попытки продавать товары или услуги для B2B-сегмента, как правило, оканчиваются неудачей. В социальных сетях обитают в основном физлица, а компании или продают там что-либо сами, или поддерживают своим присутствием имидж. Поэтому для продвижения корпоративных товаров группа не подойдет.
В соцсетях очень высокая конкуренция. Это объясняется низким порогом входа ― создать страничку может любой желающий, для этого не нужны деньги или специальные навыками.
К сообществам в соцсетях меньше доверия, чем к сайтам. Опять же, ввиду того, что группа создается за несколько минут и это часто делают мошенники. На сайт же уйдет гораздо больше времени, и по его внешнему виду легко понять, принадлежит ли он серьезной фирме или же сделан на коленке однодневкой. Да и проверить веб-ресурс несложно, проанализировав его домен, онлайн-репутацию и почитав отзывы в Сети.
Так всё же, сайт или группа?
Самое разумное ― их сочетание. Создав сайт, не забудьте завести странички в соцсетях и перелинковать их ссылками между собой.
