СМС-маркетинг все ещё отлично работает на привлечение клиентов и продолжит развиваться в 2025 году. Посмотрим на тенденции и прогнозы sms маркетинга в России и научимся применять СМС рассылки для бизнеса и его продвижения продуктивнее.
Тренды и возможности
- Автоматизация и триггерные сообщения.
В 2025 году компании продолжат активно автоматизировать СМС рассылки рекламы. Например, сразу после покупки или записи клиенту автоматически отправляется сообщение с подтверждением или предложением. Такие триггерные рекламные sms рассылки повышают лояльность клиентов и упрощают взаимодействие с брендом. - Искусственный интеллект и персонализация
Искусственный интеллект поможет создавать персонализированные СМС-рассылки, учитывая интересы и поведение клиента. Это повысит отклик на сообщения и заинтересованность аудитории. Алгоритмы смогут анализировать данные о клиенте и отправлять СМС в наиболее подходящее время, предлагая именно то, что нужно клиенту. - Сегментация и микротаргетинг
Сегментация — это выделение отдельных групп клиентов по интересам или поведению. В 2025 году бизнес будет уделять внимание не только большим, но и микро- и нано-аудиториям. Это повысит лояльность клиентов и сделает таргетированные sms рассылки более целевыми и эффективными. - Многоканальные стратегии
В 2025 году бизнесы будут активно совмещать СМС-рассылки с другими каналами: социальными сетями, мессенджерами, e-mail, push-уведомлениями. Это даст возможность бизнесу удерживать внимание клиента в разных точках контакта, делая продвижение более успешным. -
Конфиденциальность данных
Защита данных клиентов не теряет актуальности. Бизнес должен обеспечивать прозрачность и безопасность при сборе и хранении данных, чтобы избежать штрафов и сохранить доверие клиентов.
В чем сила SMS рассылок для бизнеса?
СМС сообщения ― чемпионы среди рекламных каналов по отклику у получателей. По статистике, более 90% СМС открывают в первые минуты после получения. Более того, у SMS-сообщений самый высокий open rate ― 98% открытий ― и самый впечатляющий показатель ответов ― 45%. Для сравнения, средний open rate у email-рассылок ― не более 20%, а отклик ― 6%. Это делает маркетинг с рассылкой смс невероятно эффективным каналом продаж.
Чем прокачать СМС маркетинг в 2025 году?
- Интерактивными и мультимедийными СМС.
Включая в сообщения интерактивные элементы ― например, ссылки на видео или анкеты ― вы повысите вовлеченность клиентов. - Голосовым маркетингом.
Голосовые сообщения набирают популярность, и бизнес может включать аудиоконтент в СМС-кампании для улучшения коммуникации с клиентом.
Итого
В 2025 году российские компании будут активно использовать СМС-маркетинг, особенно в малом и среднем бизнесе. СМС-маркетинг станет ещё более гибким и удобным для бизнеса. Автоматизация, ИИ и микротаргетинг позволит компаниям быть ближе к клиентам и делать маркетинг эффективнее.
