Без чего триггер не сработает?
Триггер — это один из способов общения с клиентами. Он малоэффективен, если у компании не разработано уникальное торговое предложение, отвечающее потребностям покупателей. Триггер принесет больше пользы, когда у бренда сформировались доверительные отношения с клиентами и понятна целевая аудитория.
Триггеры транслируются покупателям через баннеры на сайте, web push-уведомления, посты в соцсетях компании, заголовки статей.
Результат
Самый яркий пример такого триггера — классическое сравнение «до» и «после». Сайт парикмахера, фитнес-инструктора, специалиста по маникюру, мастера тюнинга машин — лишь немногие варианты, где триггер «результат» сработает великолепно. Выбирайте фото, где максимально видна разница между исходником и результатом работы.
Обращение
Главная фишка в том, что вы нацеливаете сообщение на определенную группу клиентов. Например, вы занимаетесь курсами обучения холодным звонкам. В этом случае триггер будет выглядеть примерно так: «Курсы для менеджеров по работе с клиентами».
Страх
Это одно из самых сильных чувств человека, и в продажах страх тоже используется. Все люди чего-то боятся, изучите свою аудиторию и пообещайте решение их проблемы. Многие боятся идти к стоматологу и терпят с этим походом до последнего. Расскажите им о безболезненных процедурах, анестезии, современной медицинской аппаратуре. Главная задача этого триггера — убедить клиента, что при работе с вами он может быть свободен от своих страхов.
Сравнение
Сравнение своего продукта с другими аналогичными товарами выглядит наглядно и привлекательно. Делайте рейтинги, сравнительные таблицы и обзоры. Само собой, свой товар подается как самое выгодное приобретение из всех представленных.
Конкретика
Её всегда не хватает в рекламных текстах и объявлениях для клиентов. Выгоднее сказать: «Наша зубная паста предотвращает на 95% появление кариеса», чем «Мы продаем лучшую зубную пасту».
Общий враг
Борьба с общим врагом сближает компанию и клиента. Объявите борьбу с дилетантами в своей профессии, голодом, болезнями, чем угодно. Последнее особенно актуально сейчас, когда бушует коронавирус. Например, объявите, что каждые 5% с проданного товара пойдет на закупку медикаментов для местной больницы.
Участие
Привлекайте покупателей участием в закрытом форуме, сообществе, мероприятии. Принадлежность к чему-то особенному всегда побуждала покупателей тратить деньги. В теории, покупателю можно предложить особенный статус или вип-подписку.
Халява
Черная пятница, новогодняя распродажа, скидки в честь взятия Бастилии — всё это поводы купить товар дешевле, чем обычно. Триггер отлично пользуется человеческой тягой к экономии и работает на все 100%.
3 по цене 2
Еще один классический триггер с задачей продать человеку в несколько раз больше, чем он планировал. Приему уже больше 15 лет, но он всё еще работает как швейцарские часы.